Fakespot, connu pour ses extensions de navigateur Web qui tentent d’éliminer les fausses critiques de produits, n’a soudainement plus d’application iPhone ou iPad – car Amazon a envoyé à Apple une demande de retrait, ce que confirment Amazon et Fakespot, et Apple a décidé de supprimer l’application.

Le détaillant géant se dit préoccupé par la façon dont une nouvelle mise à jour de l’application Fakespot « enveloppait » son site Web sans autorisation, et comment cela pourrait être théoriquement exploité pour voler les données des clients d’Amazon. Mais le fondateur de Fakespot, Saoud Khalifah, raconte Le bord qu’Apple a brusquement supprimé l’application aujourd’hui sans aucune explication. Apple n’a pas répondu à plusieurs demandes de commentaires.

La nouvelle application Fakespot a été lancée il y a un peu plus d’un mois le 3 juin, et je peux confirmer qu’elle vous permet de vous connecter à Amazon, de parcourir et d’acheter des articles avec la superposition de Fakespot en haut. Je l’ai téléchargé et essayé il y a quelques semaines pour voir si cela pouvait aider à repérer les fausses critiques sur certains nouveaux achats, mais je ne suis pas parvenu à une conclusion quant à savoir si cela a réellement aidé.

Mais à la mi-juin, explique le fondateur de Fakespot, Amazon a lancé un avis de retrait. Et il y a quelques heures à peine, Apple a finalement envoyé un e-mail de trois lignes sur la façon dont il regrettait que la situation n’ait pas pu être résolue à l’amiable et que Fakespot ait maintenant été supprimé de l’App Store. « Apple ne nous a même pas donné la possibilité de résoudre ce problème », déclare Khalifah. « Nous venons de consacrer des mois de ressources, de temps et d’argent à cette application. »

Amazon nous dit qu’il pense que Fakespot a enfreint la directive Apple 5.2.2, qui se lit comme suit :

5.2.2 Sites/Services tiers : Si votre application utilise, accède, monétise l’accès à ou affiche le contenu d’un service tiers, assurez-vous que vous êtes spécifiquement autorisé à le faire en vertu des conditions d’utilisation du service. L’autorisation doit être fournie sur demande.

Amazon nous dit également que Fakespot injecte du code dans son site Web, ouvrant un vecteur d’attaque et mettant en danger les données des clients (y compris les e-mails, les adresses, les informations de carte de crédit et l’historique de votre navigateur), bien qu’il dise qu’il ne sait pas réellement si Fakespot utilise ces informations.

« L’application en question fournit aux clients des informations trompeuses sur nos vendeurs et leurs produits, nuit aux activités de nos vendeurs et crée des risques de sécurité potentiels. Nous apprécions l’examen par Apple de cette application par rapport à ses directives Appstore », lit-on dans un communiqué d’Amazon.

Mais alors que Fakespot admet que l’application injecte du code pour afficher ses propres scores, il nie catégoriquement qu’il y ait une quelconque vulnérabilité et souligne que les applications qui incluent une vue de navigateur Web sont courantes – y compris les applications de coupons qu’Amazon semble « n’avoir aucun problème à enrouler autour d’une vue Web. le navigateur. »

Indépendamment de la raison, c’est un coup dur pour l’un des principaux critiques virulents du système d’examen d’Amazon, car Fakespot est régulièrement cité dans des rapports sur la fraude aux avis sur Amazon. Amazon a même acheté des annonces de recherche contre le mot-clé « Fakespot » dans l’App Store pour réduire l’impact potentiel de l’application :

« Amazon est prêt à intimider les petites entreprises comme la nôtre qui présentent les failles de leur entreprise », a déclaré Khalifah, suggérant qu’Amazon avait dû se rendre compte que les gens choisissaient leur application plutôt que l’application Amazon. Il dit que Fakespot a accumulé 150 000 installations depuis l’App Store iOS, sans dépenser d’argent en marketing.

Amazon dit qu’il audite régulièrement les entreprises qui essaient d’appeler de fausses critiques et affirme que les évaluations de Fakespot sont pour la plupart erronées : « Nous examinons régulièrement des produits pour lesquels Fakespot a évalué les critiques d’un produit comme non fiables et leurs conclusions étaient erronées plus de 80% du temps. Ils n’ont tout simplement pas les informations dont nous disposons, telles que l’évaluateur, le vendeur et l’historique du produit, pour déterminer avec précision l’authenticité d’un avis. Amazon suggère qu’il fait un bien meilleur travail pour trouver lui-même les fausses critiques en analysant 30 millions d’entre elles chaque semaine, bien que cela n’ait clairement pas encore arrêté les problèmes de fausses critiques et d’incitations – quelque chose sur lequel nous enquêtons toujours. Le bord.

Amazon ne dirait pas s’il a contacté Google au sujet de la version Android de l’application, mais cette application n’a pas été mise à jour depuis 2019.

Le fondateur de Fakespot affirme que l’entreprise évalue maintenant ses options juridiques, car elle pense que le mobile est l’avenir du shopping. « Nous voyons maintenant des pourcentages de 60/40 en faveur du mobile », me dit Khalifah.