EVGA a annoncé qu’il remplacerait tous les RTX 3090 défaillants à la suite de problèmes liés au MMO d’Amazon, New World.

« Oui, tous les 3090 défectueux sont remplacés », a déclaré EVGA à PC Gamer.

Amazon’s New World est un grand succès sur Steam, où il a connu un pic de plus de 190 000 joueurs simultanés. Au moment de la publication de cet article, 132 246 personnes jouaient à New World sur Steam.

Cependant, New World a été poursuivi par des rapports selon lesquels il brise des cartes graphiques RTX 3090s coûteuses.

Ces rapports ont pris suffisamment d’ampleur pour qu’Amazon Games ait publié une déclaration à ce sujet, affirmant qu’il avait reçu « quelques » rapports de joueurs utilisant des cartes graphiques hautes performances rencontrant une défaillance matérielle lors de la lecture de New World.

« New World effectue des appels DirectX standard fournis par l’API Windows. Nous n’avons vu aucune indication de problèmes généralisés avec les 3090, que ce soit dans la version bêta ou pendant nos nombreux mois de tests alpha », poursuit le communiqué.

« La bêta fermée de New World est sûre à jouer. »

Pourtant, Amazon Games a patché New World pour limiter les images par seconde sur son écran de menu « afin de rassurer davantage les joueurs ».

Comme le souligne PC Gamer, l’hôte de JayzTwoCents Jason Langevin a déclaré dans une vidéo récemment publiée, ci-dessous, que l’EVGA lui a dit qu’elle avait déjà expédié des produits RMA (autorisation de retour de marchandise) à ceux dont les GPU ont échoué à la suite de la version bêta de New World, ce qui signifie qu’EVGA expédie des cartes de remplacement avant que celle qui a échoué ne soit renvoyée pour être testée.

Selon PC Gamer, il existe désormais une catégorie spécifique Nouveau Monde lorsque les clients viennent donner le motif du retour.