Alors qu’Instagram et Facebook font l’objet d’une surveillance accrue sur la façon dont ils gèrent leur public adolescent, Snap prend des mesures pour garantir une expérience plus sûre à ses plus jeunes utilisateurs en travaillant sur un ensemble d’outils de sécurité familiale.

Dans une interview cette semaine sur WSJ Tech en direct (passant par TechCrunch), le PDG Evan Spiegel a parlé de sa vision pour permettre aux parents de tenir la main de leurs adolescents pendant que les enfants naviguent sur Snapchat. « L’un des objectifs du produit est d’ouvrir un dialogue entre les parents et leurs enfants sur leurs expériences sur l’application », a déclaré Spiegel, dans l’espoir de s’aligner avec les parents à une époque où des plates-formes similaires affectent négativement les jeunes adolescents. Au cours de cette interview, Spiegel a également mentionné qu’il existe un système de contrôle parental interne en cours, appelé le «Family Center».

Bien que la société ne soit pas encore prête à partager les détails de ces contrôles parentaux étendus, une déclaration donnée à Le bord déclare « les outils parentaux que nous développons sont destinés à donner aux parents de meilleures informations pour aider à protéger leurs enfants, de manière à ne pas compromettre leur vie privée ou la sécurité des données, sont conformes à la loi et proposés gratuitement aux familles au sein de Snapchat ».

Le mois dernier, Snap a annoncé l’embauche d’un « responsable mondial de la sécurité des plates-formes », qui sera chargé de maintenir la stratégie de sécurité de l’entreprise organisée et proactive. Dans un communiqué, un porte-parole a déclaré: « Notre objectif global est d’aider à éduquer et à habiliter les jeunes à faire les bons choix pour améliorer leur sécurité en ligne et à aider les parents à être des partenaires avec leurs enfants dans la navigation dans le monde numérique. »

Les outils parentaux actuels pour Snapchat existent mais ils ne sont pas aussi invasifs ou approfondis que les services tiers tels que Bark ou les systèmes proposés récemment par Apple pour iMessage. Pourtant, les outils tiers ont actuellement des limitations sur les appareils populaires tels que les iPhones, et ce n’est pas le seul inconvénient.

Permettre à un tiers de collecter des informations sur les adolescents au nom de la sécurité des enfants crée des précédents dangereux pour la confidentialité et la sécurité des informations collectées. La possibilité qu’une surveillance avancée ronge la confidentialité et la sécurité globales a été un facteur clé dans le retard de septembre de la technologie d’analyse CSAM d’Apple dans iOS 15. Si Snapchat finit par permettre à d’autres utilisateurs (parents) de voir ce que font leurs enfants à distance, un le trou de la vie privée est percé quelque part, ce qui pourrait avoir des conséquences supplémentaires.

Alors que les parents trouveraient avantageux d’avoir plus d’options pour surveiller leurs enfants, Spiegel a raison de dire que les parents devraient ouvrir des conversations sur la technologie que les enfants utilisent et apprendre à naviguer dans des communications déconcertantes sur ces plateformes.

Spiegel a également parlé positivement du facteur humain de l’entreprise et de la façon dont les entreprises devraient faire plus pour aider les régulateurs : « À moins que les entreprises ne soient proactives, vous savez, en promouvant la santé et le bien-être de leur communauté, les régulateurs vont toujours rattraper leur retard. » En mai, l’entreprise a fait l’objet d’un procès en raison du décès d’un adolescent qui a succombé à la cyberintimidation. À l’époque, la société a répondu en supprimant l’accès à l’API à partir de deux applications de messagerie anonymes ; bien que les autoriser semble être un oubli pour une entreprise qui héberge des communications pour mineurs. Le Family Center, espère Spiegel, mettra Snapchat dans les bonnes grâces des parents et protégera les adolescents sans compromettre la vie privée de chacun.