Le nouveau PDG de Twitter, Parag Agrawal, a un message clair : attendez-vous à ce que le réseau social évolue beaucoup plus rapidement que par le passé.

Lors de sa première apparition publique depuis qu’il a pris les rênes de Twitter du cofondateur Jack Dorsey, Agrawal a déclaré que sa priorité absolue était « d’améliorer notre exécution » et de rationaliser le fonctionnement de Twitter. Ses commentaires, faits lors de la conférence technologique de Barclays, interviennent après que l’investisseur activiste Elliott Management a secoué le conseil d’administration de Twitter l’année dernière et a fait pression sur Dorsey pour qu’il démissionne de son poste de PDG à temps partiel. Dorsey reste le PDG de Block (anciennement Square).

Bien qu’il n’ait été PDG de Twitter que pendant 9 jours, Agrawal a déjà apporté de grands changements à ses rangs supérieurs. Il a réorganisé l’entreprise vendredi dernier sous les piliers clés de Consumer, Revenue et Core Tech, avec un directeur général dirigeant chaque division. « Je crois que nous les avons configurés pour qu’ils puissent vraiment aller vite », dit-il maintenant. Dans le cadre du changement, deux cadres qui relevaient auparavant de Dorsey – le responsable de l’ingénierie Michael Montano et Dantley Davis, le responsable de la conception et de la recherche – prévoient de partir fin décembre.

« Nous fonctionnions auparavant dans une structure fonctionnelle où nous avions une seule organisation d’ingénierie, une seule organisation de recherche en conception et des équipes de produits qui y étaient intégrées », explique Agrawal, ce qui implique que la configuration a ralenti l’entreprise. Avec les trois nouveaux directeurs généraux, qui sont Kayvon Beykpour, Bruce Falck et Nick Caldwell, Lindsey Iannucci a été nommée vice-présidente des opérations. « Elle va nous aider à améliorer notre rigueur opérationnelle dans cette nouvelle structure pour vraiment nous amener à une prise de décision plus rapide, une propriété plus claire, une responsabilité accrue, des opérations améliorées, ce qui se traduira par une exécution globale plus rapide et de meilleurs résultats », selon Agrawal.

Son accent sur la vitesse était un thème récurrent tout au long de l’interview d’environ 30 minutes. Il a expliqué comment, dans son rôle précédent de directeur de la technologie, il s’est concentré sur la reconstruction de l’ancienne pile technique de l’entreprise afin que les produits puissent être expédiés plus rapidement. Il a admis qu’il y avait eu « la lenteur de la prise de décision en raison de la coordination nécessaire » entre les équipes pour obtenir des changements. Ses commentaires équivalaient à une reconnaissance directe du fait que Twitter n’avait pas répondu aux attentes des investisseurs depuis son introduction en bourse et que la société avait mis du temps à réagir aux changements de comportement des utilisateurs au fil des ans.

Interrogé sur l’acquisition de l’application de messagerie Quill par Twitter, qui vient d’être annoncée, Agrawal a qualifié les messages directs de « pari de produit clé » – un sentiment rafraîchissant étant donné que les DM ont été terriblement sous-développés depuis longtemps. « L’opportunité autour des DM est vraiment essentielle », a-t-il déclaré, ajoutant que « c’est un moyen de vous connecter avec n’importe qui dans le monde et d’espérer avoir de leurs nouvelles. »