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L’écran d’accueil d’Amazon Pharmacy sur un smartphone disposé dans le quartier de Brooklyn à New York, aux États-Unis, le mardi 17 novembre 2020.
Gabby Jones | Bloomberg | Getty Images
L’ancien patron de Prime d’Amazon a été muté à un rôle de supervision des efforts de santé de l’entreprise.
Neil Lindsay a été élevé le mois dernier au poste de vice-président senior de la santé et de la marque au sein des activités de consommation mondiales d’Amazon, selon son profil LinkedIn et des personnes familières avec cette décision.
Les responsabilités de Lindsay incluent désormais la supervision des efforts combinés d’Amazon en matière de soins de santé, y compris ses unités de pharmacie en ligne, de télésanté et de diagnostic de santé, selon une personne proche du dossier. Il continue de superviser la marque mondiale et les efforts marketing d’Amazon, a déclaré cette personne, qui a refusé d’être identifiée pour discuter de questions internes à l’entreprise.
Lindsay a occupé des postes dans plusieurs divisions au cours de ses plus de 11 ans chez Amazon, notamment à la tête de l’activité principale d’abonnement Prime de l’entreprise et à la gestion du marketing mondial. Il a également contribué à façonner l’image de marque des appareils Amazon populaires tels que la liseuse Kindle, ainsi que les produits Fire et Echo.
Lindsay fait partie de la « S-team », un groupe de dirigeants très influent qui relève du PDG d’Amazon, Andy Jassy.
Amazon fait appel à Lindsay pour diriger ses efforts en matière de santé alors que l’entreprise renforce sa présence dans le secteur des soins de santé. L’année dernière, la société a lancé Amazon Pharmacy, qui vise à faciliter la commande d’ordonnances en ligne et résulte de son acquisition en 2018 de PillPack.
Le service de télésanté d’Amazon, connu sous le nom d’Amazon Care, a commencé comme un programme pilote pour certains de ses employés. Plus tôt cette année, Amazon a étendu le programme à tous les employés à l’échelle nationale et a commencé à l’offrir à d’autres entreprises pour leurs employés.
La société a également cherché à inciter les entreprises de soins de santé à utiliser ses services de cloud computing pour gérer leurs vastes quantités de données. Pendant ce temps, Amazon a ajouté de nouvelles applications de soins de santé à son assistant vocal Alexa et a déployé un tracker de santé et de remise en forme, appelé Halo.
Plus tôt cette année, Amazon a annoncé qu’il mettait fin à Haven, sa coentreprise avec Berkshire Hathaway et JPMorgan. Haven avait été présenté il y a trois ans comme un incubateur pour améliorer les programmes de santé des employeurs.
Amazon ne détaille pas des éléments tels que les ventes d’ordonnances ou le nombre d’appareils Halo vendus.
Mais les analystes s’attendent à ce que les soins de santé soient une activité précieuse pour l’entreprise au fil du temps. Les analystes de Loop Capital ont estimé qu’Amazon pourrait augmenter ses revenus de 72 milliards de dollars grâce à une nouvelle expansion des soins de santé.
–Alex Sherman a contribué au reportage de cette histoire
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