Le modérateur de contenu de TikTok poursuit la société pour l’avoir soumise à des vidéos graphiques

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L’ancienne modératrice de contenu de TikTok, Candie Frazier, a déposé une plainte contre la plateforme de partage de vidéos, accusant sa société mère ByteDance de ne pas avoir protégé sa santé mentale.

Selon le recours collectif proposé, selon le Verge, Frazier a déclaré que ByteDance n’avait pas fourni suffisamment de soutien en matière de santé mentale à ses modérateurs de contenu. Elle a déclaré que dans son travail pour Telus International, une entreprise de sous-traitance qui a fait de la modération pour TikTok, elle a été soumise à « des milliers d’actes de violence extrême et graphique ». Une partie du contenu téléchargé sur la plate-forme, notamment des images de fusillades de masse, de cruauté extrême envers les animaux, de violence sexuelle contre des mineurs et de cannibalisme.

Pendant des quarts de 12 heures en tant que modératrice, elle et d’autres employés ont regardé entre trois et dix vidéos en même temps. En raison de la quantité écrasante de contenu téléchargé sur la plate-forme, de nouveaux clips ont été fournis à des fins de modération toutes les 25 secondes. Frazier a ajouté que les modérateurs ne sont autorisés à prendre qu’une pause de 15 minutes pendant les quatre premières heures de leur quart de travail, puis d’autres pauses de 15 minutes toutes les deux heures par la suite. Les performances du modérateur seraient également surveillées par ByteDance.

Frazier a déclaré que son travail pour TikTok signifiait qu’elle souffrait de « traumatismes psychologiques graves, notamment de dépression et de symptômes associés à l’anxiété et au SSPT ». aller dormir, en rejouant des vidéos qu’elle a vues dans son esprit « , lit-on dans le procès.  » Elle a des attaques de panique graves et débilitantes.  »

L’année dernière, par NPR, Facebook a versé 52 millions de dollars à des milliers de travailleurs contractuels qui ont servi de modérateurs sur sa plate-forme de médias sociaux. Eux aussi ont allégué avoir été soumis à des publications graphiques et dérangeantes sur Facebook et avoir développé un trouble de stress post-traumatique en conséquence directe de leur travail.

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