Préparez-vous pour une saison fiscale « frustrante » alors que l’IRS lutte contre des arriérés historiques et des pénuries de personnel

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Préparez-vous à un remboursement d’impôt et à des retards de dépôt cette année, a averti le département du Trésor, alors que l’IRS commence la saison des impôts avec un arriéré important lié à la pandémie et des pénuries de personnel et de financement en cours.

L’IRS a « d’énormes défis » et les contribuables devraient se préparer pour une « saison frustrante », ont déclaré lundi des responsables du département du Trésor.

L’IRS commence la saison de dépôt avec 6 millions de déclarations non traitées de l’année précédente, environ 5 millions de plus que d’habitude.

« Covid a causé des problèmes supplémentaires », a déclaré Erin Collins, l’avocate nationale des contribuables. « Si vous rencontrez un problème avec votre retour, vous subirez des retards. »

Le Covid a causé des problèmes supplémentaires. Si vous rencontrez un problème avec votre retour, vous subirez des retards.

L’agence est confrontée à une pénurie de personnel, avec moins de 15 000 travailleurs ayant traité 240 millions d’appels l’année dernière. Ses effectifs sont de la même taille qu’en 1970, avec un budget inférieur de 20 % à ce qu’il était il y a 10 ans.

Les préparateurs de déclarations de revenus disent qu’ils ont été exceptionnellement bloqués au cours de la dernière année alors qu’ils tentaient de faire traiter les déclarations.

«Entre les fermetures complètes des bureaux et des centres de traitement depuis que Covid a commencé à envoyer des messages vocaux automatiques lors de l’appel des numéros de ligne d’assistance réservés aux praticiens spéciaux à la plupart des cas d’audit et de recouvrement de l’IRS étant en mode arriéré, nous attendons patiemment que les déficits budgétaires de l’IRS soient financés par le Congrès afin que les contribuables puissent obtenir leurs remboursements rapidement et être en mesure de communiquer avec l’IRS de manière relativement sans stress lorsqu’ils reçoivent un avis ou une lettre de l’IRS », a déclaré Harvey Bezozi, expert-comptable agréé et stratège financier.

Les retours papier posent un défi particulier, car les agents de l’IRS doivent être présents dans le bâtiment pour les traiter. Le Covid et les mesures de distanciation sociale limitent le nombre d’employés pouvant être sur place, ralentissant encore le processus.

« Le papier est la Kryptonite de l’IRS, et l’agence y est toujours enterrée », a déclaré le défenseur national des contribuables dans son communiqué annuel.

Le papier est la Kryptonite de l’IRS, et l’agence y est toujours enterrée.

Le rapport indique que l’année dernière, l’IRS « Où est mon remboursement ? » L’outil manquait souvent d’informations sur les déclarations non traitées et n’a donné aucune raison de retards ou suggéré des pistes d’action pour les contribuables. Le service téléphonique était à son « pire », avec seulement 11% des appelants ayant obtenu des réponses à leurs questions, selon le rapport.

L’avocat a recommandé que l’IRS utilise la technologie de numérisation pour les retours papier et un système de « rappel client » pour les lignes téléphoniques et permette aux clients de communiquer en toute sécurité par courrier électronique afin d’améliorer le service client.

L’agence a reçu un financement de 2 milliards de dollars dans le cadre du plan de sauvetage américain du président Joe Biden, et le budget proposé pour 2022 prévoit une augmentation de 15% du financement de l’IRS. L’administration a également affecté 80 milliards de dollars à l’IRS sur 10 ans dans le cadre du Build Back Better Act. La mesure a été adoptée à la Chambre mais bloquée au Sénat.

Les experts disent que pour que les remboursements et les déclarations soient traités le plus rapidement possible, les contribuables doivent produire leur déclaration tôt, produire en ligne, vérifier trois fois les erreurs et choisir le dépôt direct.

Si vous devez produire une déclaration papier, produisez-la rapidement, car les déclarations papier sont traitées dans l’ordre où elles sont reçues.

Mais si votre remboursement est retardé, il y a une lueur d’espoir : il vous rapportera des intérêts.

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