Nordstrom a annoncé lundi qu’il rationalisait la direction de son activité Rack en difficulté avec celle de ses grands magasins, alors que deux cadres prennent leur retraite et que des vétérans de l’entreprise reprennent le contrôle.

Scott Meden, directeur marketing de Nordstrom, et Geevy SK Thomas, président de Rack, vont tous deux passer à autre chose, a indiqué la chaîne de grands magasins dans un communiqué. Meden a travaillé pour Nordstrom dans divers rôles pendant 37 ans et Thomas pendant 39 ans, a déclaré le détaillant.

La société a nommé Ken Worzel, actuel directeur de l’exploitation de Nordstrom, et Jamie Nordstrom, actuel président des magasins Nordstrom, aux postes nouvellement créés de directeur de la clientèle et de directeur des magasins, respectivement.

Nordstrom a déclaré qu’en centralisant sa stratégie client sous un seul leader et en consolidant la responsabilité de ses magasins physiques, il « mieux alignera la surveillance opérationnelle sur la stratégie Closer to You de l’entreprise ».

« Cette nouvelle structure de direction reflète une évolution naturelle qui découle directement de notre objectif de mieux servir les clients sur tous les canaux et toutes les bannières », a déclaré le directeur général de Nordstrom, Erik Nordstrom, dans un communiqué.

Nordstrom Rack, autrefois un important moteur de croissance pour l’activité Nordstrom, a eu du mal à augmenter ses revenus ces derniers mois. C’est un problème que la direction a attribué, en partie, à la difficulté de sécuriser les marchandises en raison des problèmes de la chaîne d’approvisionnement pendant la pandémie de Covid.

Au cours de son quatrième trimestre fiscal 2021, Nordstrom a annoncé que les ventes de son activité Rack avaient baissé de 5 % sur deux ans, à la traîne des performances de ses magasins à prix plein. Certes, il s’agit d’une amélioration par rapport au trimestre précédent, lorsque les ventes de Rack ont ​​chuté de 8 % par rapport aux niveaux de 2019.

Nordstrom Rack vend des styles à la mode de grandes marques à des prix inférieurs, en concurrence avec des chaînes telles que TJ Maxx, Burlington, Saks off Fifth et Macy’s Backstage.

Les actions de Nordstrom ont augmenté de plus de 3 % en début de séance lundi, après avoir grimpé d’environ 25 % depuis le début de l’année.

Retrouvez le communiqué de presse complet de Nordstrom ici.