Jeudi, le PDG de Twitter, Parag Agrawal, a annoncé un certain nombre de grands remaniements au sein de l’entreprise dans un e-mail au personnel, notamment le licenciement du leader des produits de consommation Kayvon Beykpour et du responsable des produits de revenus Bruce Falck. L’entreprise suspend la plupart des embauches et réduit ses dépenses dans la plupart des domaines, bien qu’elle ne prévoie actuellement aucun licenciement.

C’est un moment étrange et difficile à l’intérieur de Twitter, alors que la société se prépare à la clôture de l’acquisition de 44 milliards de dollars d’Elon Musk plus tard cet automne. On ne sait pas tout à fait pourquoi Agrawal a apporté ces changements maintenant, ni comment ils sont liés à l’acquisition de Musk. Le nouveau chef de produit de Twitter est Jay Sullivan, un ancien directeur de Facebook qui a rejoint en novembre. La société commence maintenant sa recherche d’un nouveau chef de produit de revenu pour remplacer Falck.

Le bord a obtenu le courriel envoyé par Agrawal au personnel au sujet des changements. (Remarque : « Bluebird » est ce que Twitter appelle son équipe de produits grand public, et « Goldbird » est l’équipe qui crée des produits générateurs de revenus. « Personnel » fait référence à l’équipe de direction de Twitter.)

Voici la note de service d’Agrawal aux employés dans son intégralité :

Équipe,

Construire Twitter et servir nos clients dans le monde entier est important hier, aujourd’hui et demain. Notre objectif est existentiel. En cette période de changement, il est essentiel que nous continuions à renforcer notre travail grâce à une responsabilité et une exécution accrues pour faire de Twitter tout ce qu’il peut être. Les priorités et les décisions que nous prenons maintenant renforceront non seulement la façon dont nous traversons cette période, mais aussi le succès à long terme de Twitter, qui me tient profondément à cœur. Certains changements nous arrivent et d’autres nous conduirons. Un certain nombre de ces changements sont difficiles, mais ils sont bons pour Twitter et son avenir.

Leadership

Il est essentiel d’avoir les bons dirigeants au bon moment. Jay Sullivan, actuellement directeur général par intérim de Bluebird, l’a montré avec force. Sa vision du produit, sa capacité à inspirer, à agir rapidement et à conduire le changement sont ce dont Twitter a besoin maintenant et à l’avenir. J’ai donc décidé de faire de Jay le directeur général permanent de Bluebird. Avec ce changement, Kayvon Beykpour quittera Twitter. Kayvon a été un leader et une force incroyables chez Twitter au fil des ans avec son état d’esprit de fondateur et sa profonde passion pour le service. Sous sa direction, notre produit a évolué et s’est développé de manière significative – je sais que je parle pour nous tous lorsque je dis que nous sommes profondément reconnaissants pour son impact considérable.

Au cours des derniers mois, je me suis également beaucoup rapproché du travail sur les produits de revenus et je pense qu’ici aussi, nous devons faire un changement de leadership. Bruce Falk quittera Twitter et nous ouvrirons la recherche d’un nouveau directeur général de Goldbird. Bruce a rejoint Twitter à un moment critique et a été un collaborateur, un leader et un partisan solide du travail sur les produits de revenus et de notre objectif. Sous sa direction, nous avons reconstruit notre serveur publicitaire et jeté les bases de l’évolution de notre activité publicitaire afin qu’elle soit davantage basée sur les performances. Dans l’intervalle, l’organisation Goldbird rend compte à Jay Sullivan. Son leadership sera très significatif tout au long de cette transition.

Veuillez vous joindre à moi pour remercier Kayvon et Bruce pour tout ce qu’ils ont fait pour Twitter.

Environnement actuel

Au début de la pandémie en 2020, la décision a été prise d’investir de manière agressive pour générer une forte croissance de l’audience et des revenus, et en tant qu’entreprise, nous n’avons pas atteint les étapes intermédiaires qui permettent d’avoir confiance dans ces objectifs. Plus récemment, l’environnement macroéconomique mondial est devenu moins favorable, la guerre en Ukraine a eu un impact sur nos résultats et pourrait continuer à le faire. De nombreuses autres entreprises ont connu un effet similaire. Et, bien sûr, nous sommes au milieu d’une acquisition et nous ne connaissons pas encore le moment de la clôture. Afin de gérer de manière responsable l’organisation alors que nous affinons nos feuilles de route et notre travail, nous devons continuer à être intentionnels concernant nos équipes, nos embauches et nos coûts.

Embauche

À compter de cette semaine, nous suspendons la plupart des embauches et des remplacements, à l’exception des postes critiques pour l’entreprise, tels que déterminés par les membres du personnel en partenariat avec leurs HRBP. Nous examinerons également toutes les offres étendues pour déterminer leur criticité et celles qui doivent être retirées. Nous ne prévoyons pas de licenciements à l’échelle de l’entreprise, mais les dirigeants continueront d’apporter des changements à leurs organisations pour améliorer l’efficacité au besoin. Comme toujours, la gestion de la performance continuera d’être une priorité en ce moment à tous les niveaux pour nous assurer que nous avons les équipes les plus solides possibles.

Budgétisation

Nous devons également réduire les coûts non salariaux pour nous assurer d’être responsables et efficaces. Nous réduisons les dépenses des sous-traitants et des consultants, les déplacements et les événements, le marketing, notre empreinte immobilière, les dépenses d’infrastructure sur site et liées au cloud public, ainsi que d’autres coûts opérationnels. Veuillez continuer à traiter les ressources de Twitter comme vous le feriez avec les vôtres et à gérer rigoureusement vos budgets, en donnant la priorité à ce qui compte le plus.

Comme promis, je continuerai à communiquer souvent et directement avec vous tous alors que nous continuons à avancer. La semaine prochaine, nous organiserons une réunion hors site virtuelle avec notre équipe de direction mondiale (GLT) pour renforcer la cohésion et la concentration, et renforcer nos plans collectifs pour mieux vous soutenir tous. Nous vous communiquerons les résultats de cette réunion.

Alors que nous sommes dans une tonne de changements en ce moment, historiquement, Twitter l’est souvent. Ce qui reste vrai, c’est notre objectif, l’importance de Twitter et la criticité de notre travail, et la façon dont nous nous réunissons. Merci pour votre leadership, votre concentration et votre soutien mutuel.

Parag

Mise à jour le 12 mai, 15 h ET : Ajout de descriptions des équipes Bluebird, Goldbird et Staff de Twitter. Correction d’erreurs d’orthographe mineures dans le mémo.