Twitter a glissé sur la suppression des discours de haine avant même la prise de contrôle d’Elon Musk, selon l’UE

Twitter et certains de ses concurrents sur les réseaux sociaux ont pris du retard cette année dans leur suppression des messages haineux illégaux en Europe, ont déclaré les régulateurs dans un rapport jeudi.

Twitter a supprimé 45,4% des messages de discours de haine dont il a été informé dans un échantillon cette année, contre 49,8% en 2021, ont écrit des responsables de l’Union européenne dans leur rapport.

Twitter a obtenu de moins bons résultats sur cette métrique que toute autre plate-forme de médias sociaux testée, selon le rapport, mais certains d’entre eux, notamment Facebook, Instagram et TikTok, ont également pris du retard par rapport à l’année précédente.

YouTube s’est amélioré, supprimant 90,4 % des messages signalés, contre 58,8 % un an plus tôt, selon le rapport.

Les données ont été collectées de mars à mai, des mois avant que le magnat de la technologie Elon Musk n’achète Twitter pour 44 milliards de dollars et ne commence à assouplir encore plus l’application du site autour des publications haineuses.

Musk a annoncé jeudi qu’il assouplirait encore plus l’application, tweetant qu’il accorderait une « amnistie » générale la semaine prochaine aux comptes que Twitter avait précédemment suspendus.

Les politiques de Musk ont ​​mis Twitter sur une trajectoire de collision potentielle avec l’UE, où le discours de haine n’a pas la protection contre l’action gouvernementale qu’il a aux États-Unis en vertu du premier amendement. Une nouvelle loi européenne, la loi sur les services numériques, menace les entreprises technologiques d’amendes de plusieurs milliards de dollars si elles ne surveillent pas strictement leurs plateformes.

Didier Reynders, le commissaire européen à la justice, a déclaré que les dernières données pourraient être utilisées pour appliquer la nouvelle loi.

« L’année dernière, j’ai appelé les entreprises à inverser sans délai la tendance générale à la baisse de la notification et de l’action. Cela ne s’est pas encore complètement produit – les entreprises doivent clairement renforcer leur engagement », a déclaré Reynders dans un communiqué.

Twitter, YouTube et Meta – la société mère de Facebook et Instagram – n’ont pas immédiatement répondu aux demandes de commentaires sur le rapport, que les responsables de l’UE ont publié à Thanksgiving, lorsque la plupart des bureaux américains sont fermés.

TikTok a déclaré dans un communiqué que la recherche de l’UE est « précieuse pour partager les connaissances et trouver de nouvelles façons d’améliorer nos politiques et de renforcer notre application. Nous sommes impatients de poursuivre notre coopération avec la Commission européenne, les ONG et les autres signataires pour garder TikTok un lieu sûr, positif et inclusif pour l’expression créative alors que nous nous attaquons au problème complexe et en constante évolution du discours de haine. »

Les tweets racistes ont rapidement augmenté après que Musk a finalisé son achat de Twitter fin octobre, ont déclaré des chercheurs extérieurs.

Musk a déclaré qu’il se concentrait moins sur la suppression des messages haineux et plus sur la limitation de la fréquence à laquelle les gens consultent ces messages, les empêchant de devenir viraux. Dans un tweet mercredi, Musk a déclaré que ces opinions, ou « impressions », sur le discours de haine avaient diminué d’un tiers par rapport à avant qu’il n’achète l’entreprise ; des chercheurs extérieurs n’ont pas vérifié cette affirmation.

Le règlement de Twitter interdit depuis longtemps les publications qui promeuvent une « conduite haineuse », et cette politique a été toujours sur son site Jeudi.

Mais Musk a également licencié ou licencié une grande partie de la main-d’œuvre de Twitter au cours de ses quatre semaines en tant que propriétaire et PDG, et les coupes ont inclus des personnes dont le travail consistait à surveiller les contenus qui enfreignaient les règles de Twitter.

Avresco a rapporté mercredi que des tensions couvaient également entre Twitter et les sociétés qui gèrent les deux plus grands magasins d’applications, Apple et Google, qui ont leurs propres règles sur la modération du contenu.

Les responsables de l’UE ont déclaré avoir travaillé avec 33 organisations de la société civile et trois organismes publics pour informer les entreprises technologiques des violations et surveiller les retraits.

Il s’agit du septième rapport annuel de ce type publié depuis 2016.


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