Malheureusement, certaines choses ont mal tourné. Le film original, comprenant la célèbre scène du défilé du jour de Thanksgiving de Macy, a été tourné sur place à New York avec l’autorisation expresse de Macy’s d’utiliser son magasin phare de la 34e rue et son nom. Lorsque Les Mayfield et son équipe de production ont approché le grand magasin pour le remake de 1994, il a refusé toute implication, avec un porte-parole disant ce que beaucoup pensaient probablement : « Nous pensons que l’original se suffit à lui-même et ne pourrait pas être amélioré. » Dommage.

Cela signifiait tourner un faux défilé sur Central Park West avant de déplacer la production à Chicago, la bien-aimée de John Hughes, où les cinéastes tourneraient une grande partie des scènes impliquant un faux grand magasin et le remplaçant de Macy « Cole’s ». Mais malgré ces déboires, la version de 1994 a quand même réussi à capter une partie de la magie du film original, aidée énormément par l’énergie bienveillante et attachante de Richard Attenborough dans le rôle de Kris Kringle. Malheureusement, cela ne s’est pas nécessairement traduit par un succès au box-office.

« Miracle on 34th Street » a été déchaîné sur le public en 1994 et a fait ses débuts à la huitième place au box-office, avec une prise décevante de seulement 2,8 millions de dollars. Les cinéphiles à la recherche de leur solution de film de vacances étaient apparemment beaucoup plus intéressés par Tim Allen tuant le Père Noël, avec « The Santa Clause » de l’acteur se tenant fort à la troisième place après ses débuts la semaine précédente. Ce film est resté le meilleur film de vacances de la saison, tandis que « Miracle on 34th Street » a eu du mal à trouver un public. Fox a apparemment paniqué, ou a peut-être été submergé par l’esprit de Noël, et a fait à la hâte un geste que vous voyez rarement à Hollywood : offrir des remboursements d’audience.