Microsoft n’a pas honte : Bing crache sur ma recherche « Chrome » avec une fausse réponse d’IA

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Il était temps de télécharger Google Chrome sur un nouvel ordinateur Windows 11.

J’ai tapé « Chrome” dans la barre de recherche de Microsoft Edge.

J’ai été accueilli par une fenêtre de chatbot Microsoft Bing AI en plein écran, qui m’a rapidement dit qu’il cherchait … Fonctionnalités de Bing.

Requête de recherche : « Chrome ». Résultat de la recherche : « articles d’actualité sur les fonctionnalités de Bing ».
Capture d’écran par Sean Hollister / The Verge

Je soulevai ma mâchoire du sol et réessayai. Même résultat à chaque fois.

Exactement le même texte, aussi. Ce n’est clairement pas le chatbot propulsé par GPT-4 de Microsoft au travail – c’est une interaction complètement prédéfinie. Voici la quantité de mon écran qu’il a occupée et à quoi il ressemble agrandi:

Chaque lien de résultat de recherche est entièrement poussé hors de mon écran par cette copie d’annonce en conserve.
Capture d’écran par Sean Hollister / The Verge

Cette supposée réponse de l’IA a même un titre : « Bing : le moteur de recherche qui fait plus qu’une simple recherche ».
Capture d’écran par Sean Hollister / The Verge

Je le fais fonctionner sur un autre ordinateur. Partout au pays, un collègue me dit qu’il a vu exactement la même chose en installant l’ordinateur portable de jeu de sa femme. De l’autre côté de l’océan, un autre collègue le tire sur son téléphone portable. Ce n’est pas universel, mais ce n’est absolument pas non plus une petite expérience dans une seule région.

Peut-être que cela ne vous semble pas très important. J’utilise le moteur de recherche de Microsoft dans le navigateur de Microsoft sur le système d’exploitation de Microsoft, après tout – pourquoi Microsoft devrait-il volontairement me lier à un concurrent ?

Permettez-moi de présenter les choses différemment : Microsoft vient de se donner une publicité en plein écran dans les résultats de recherche en simulant une interaction avec l’IA. Ce « résultat de recherche » exploite le propre produit de Microsoft au lieu de respecter l’intention de ses utilisateurs.

Oui, Microsoft a déjà branché Edge lorsque vous recherchez Chrome, mais pas comme ça. Comparons:

Curseur d’image : faites glisser pour voir avant et après.

Même si vous n’êtes pas d’accord avec moi sur le fait que Microsoft pousse encore une fois son Edge là où il n’appartient pas, cette décision se moque des ambitions de l’entreprise en matière d’IA.

Le PDG de Microsoft, Satya Nadella, affirme qu’il souhaite qu’Edge soit véritablement compétitif. « Construisons d’abord un produit compétitif sur le marché qui répond réellement aux besoins des utilisateurs », nous a-t-il dit dans une interview en février, lorsque mon rédacteur en chef Nilay Patel a demandé si l’intégration du navigateur Bing était en partie une tentative de « capturer des parts de marché ». de Chrome. »

« Ce n’est pas seulement un moteur de recherche ; c’est un moteur de réponse », a déclaré Nadella plus tôt dans l’émission, « parce que nous avons toujours eu des réponses, mais avec ces grands modèles, la fidélité des réponses est tellement meilleure.

Diriez-vous que le remplacement d’une recherche « Chrome » par une recherche « articles de presse sur les fonctionnalités de Bing » est « meilleur » ? Je sais où j’en arrive là-dessus.

Mais il est important pour Microsoft et Google que leurs réponses sont considérés comme « meilleurs », car ils écartent les dix liens bleus qui ont dominé la recherche pendant si longtemps. Nous nous sommes récemment inquiétés à voix haute de savoir si la nouvelle expérience générative de recherche de Google donnerait la priorité aux annonces par rapport aux réponses réelles, mais il semble que nous n’aurons pas à attendre pour voir à quel point ces entreprises peuvent devenir effrontées. À moins qu’il n’y ait un fort recul, je m’attendrais à ce que les publicités gagnent chaque fois que cela convient.

Lorsqu’on lui a demandé de commenter, un porte-parole a transmis cette déclaration générique du directeur du marketing produit de Microsoft, Jason Fischel :

Nous expérimentons souvent de nouvelles fonctionnalités, UX et comportements pour tester, apprendre et améliorer les expériences de nos clients. Ces tests sont souvent brefs et ne représentent pas nécessairement ce qui est finalement ou largement fourni aux clients.

Est c’est une expérience, cependant? Fait représente-t-il ce que Microsoft veut offrir aux clients ? Microsoft envisage-t-il d’y mettre fin ? Étant donné que nous avons personnellement vu cela de l’autre côté du pays et de l’autre côté d’un océan, quelle est la définition de l’entreprise de « largement ? » J’ai répondu à Microsoft avec ces quatre questions.

Comme nous n’arrêtons pas de le dire à chaque fois que Microsoft sort ce genre de conneries, c’est dommage car Edge est vraiment bon. Je commençais tout juste à réessayer le navigateur de Microsoft car je trouvais Bing fascinant. Maintenant, Bing est la raison pour laquelle je boycotte Edge une fois de plus.

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