La technologie Just Walk Out d’Amazon est à la fois extrêmement cool – prenez simplement ce que vous voulez et franchissez la porte, sans vérification ni paiement nécessaire – et extrêmement compliquée. Le système d’Amazon utilise la vision par ordinateur, ce qui nécessite un système complexe de caméras et de capteurs pour que le tout fonctionne.

Le système est assez simple : chaque article, dans ce cas principalement des vêtements, reçoit une étiquette RFID qui ressemble à une étiquette vestimentaire normale. Les clients entrent dans le magasin, choisissent ce qu’ils veulent et franchissent une « porte de sortie » qui scanne les étiquettes et comptabilise la facture. Ensuite, ils scannent leur carte de crédit ou passent la main sur un scanner Amazon One et s’en vont.

Il n’est peut-être pas aussi cool de passer par un scanner avant de partir que de simplement sortir du bâtiment, mais l’argument d’Amazon ici est qu’un système RFID sera considérablement plus facile à mettre en œuvre pour les entreprises. Plutôt que de connecter leurs bâtiments à un système de caméras coûteux, ils peuvent simplement changer leurs étiquettes, ajouter quelques portes et le tour est joué. Amazon affirme que ses tests Just Walk Out ont montré une augmentation considérable du trafic client grâce à des lignes plus courtes et à beaucoup plus de transactions, car le processus est si simple.

Amazon lui-même se retire peut-être des magasins de détail physiques, mais il est clairement toujours investi dans les problèmes réels de logistique d’achat. (Amazon affirme qu’il y a plus de 150 magasins au total dotés de la technologie Just Walk Out.) Il s’agit d’une entreprise potentiellement importante et, peut-être encore plus attrayante, d’une énorme source de données sur les clients. Si Amazon pouvait obtenir un coup de main de tout le monde dans chaque magasin, partout dans le monde, la boutique en ligne la plus optimisée d’Internet pourrait en savoir tout autant sur la façon dont vous magasinez hors ligne.