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Lorsqu’un ami fait une blague à vos dépens ou vous lance une insulte « enjouée », il peut être difficile de savoir comment procéder.
En faisant comme si le commentaire n’offensait pas, vous pourriez en inviter d’autres, mais le réfuter pourrait entraîner un conflit ou, du moins, un malaise.
C’est dans des situations comme celles-ci que Sara Jane Ho, experte en étiquette formée à Harvard, brille.
Ho est la fondatrice de l’Institut Sarita, une école de fin d’études qui se concentre sur les conventions sociales, et la star de « Mind Your Manners », une émission Netflix où elle aide différents « étudiants » à apprendre à utiliser l’étiquette pour améliorer leur propre bien-être.
Elle est fière de savoir quoi dire et comment le dire, même dans des situations aussi inconfortables qu’un ami qui vous rabaisse.
Si vous vous retrouvez à recevoir une remarque impertinente, vous pouvez la contrer avec gentillesse et classe en une seule question.
« Êtes-vous d’accord? »
« Si c’est un ami qui vous a dit quelque chose de méchant, je lève généralement les yeux et dis : ‘Ça va ?' », dit-elle.
Ces trois mots peuvent signaler que même si vous ne prenez pas le commentaire personnellement, vous ne l’avez pas vraiment apprécié.
Tout aussi important que le contenu est le ton, souligne Ho. Quand tu dis : « Ça va ? » ne soyez pas bref ou pointu. Utilisez un effet amical.
« Je ne suis pas offensante en retour », dit-elle. « Je viens d’un lieu de soins et c’est généralement pour mettre l’autre personne en échec. »
Je ne suis pas offensant en retour. Je viens d’un lieu de soins et c’est généralement pour mettre l’autre personne en échec.
Sarah Jane Ho
Expert en étiquette
Ne rien dire peut transmettre un message similaire, ajoute Ho, et pourrait être plus approprié si la personne qui vous insulte n’est pas un ami et nécessite un peu plus de formalité.
« Souvent, j’ai l’impression que lorsque les gens sont impolis, la meilleure chose à faire est de ne rien dire », dit-elle. « Laissez tout le monde se vautrer, et laissez-les se vautrer dans leur mauvaise conduite. »
Peu importe qui fait le commentaire négatif, rappelez-vous de ne pas le laisser contrôler votre humeur.
« Le plus grand pouvoir est de montrer que l’autre personne n’a pas de pouvoir sur vous », dit Ho.
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